Das IW Köln schreibt in seinem im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz erstellten Gutachtens "Digitalisierungsindex 2021: Digitalisierung der Wirtschaft in Deutschland": "Der sogenannte Corona-Digitalisierungsschub kann ... keineswegs als umfassend bezeichnet werden, sondern betrifft vor allem Prozesse wie das vernetzte Arbeiten, den Informationsaustausch im Unternehmen sowie die digitale Vernetzung mit anderen Unternehmen. Die Digitalisierung einiger Prozesse war für viele Unternehmen in der Pandemie nötig, um arbeits- und konkurrenzfähig zu bleiben. Von einer deutlichen Digitalisierung der Produkte oder sogar Geschäftsmodelle kann bisweilen nicht die Rede sein."