Den Umbruch organisieren - das ist die Aufgabe der Geschäftsführungen und Leitungen in den deutschen Jobcentern. Ein Miteinander von Präsenz- und Digitalarbeit führt in ihren Häusern längst zu einem hybriden Alltag. Doch für die kommenden Jahre gibt es noch viele offene Fragen. Das wurde deutlich in den Diskussionen der knapp 40 Teilnehmer*innen der online angebotenen Zukunftswerkstatt "Das hybride Jobcenter - Neue Formen von Zusammenarbeit und Kommunikation" am 20. Mai 2021.